人人都可以成為PMP大師

從專案經理人到專案管理師是一條漫長的人生道路，沿途可能遭遇到形形色色的挑戰與阻擾。專案管理師要做自己人生的執行長，除了專案管理硬技能之外，還需要專案管理軟實力，認真思索你人生的目的，終會找到人生的方向。

人生這個超級複雜多變的大專案到底能不能管理?人生是個不斷自我探索的過程，有些人幸運地找到自己喜歡的工作，走出自己的路，經營出屬於自己的幸福人生；有些人則流連忘返在名利之間，終其一生身不由己隨波逐流，等到年華老去卻仍然不知幸福為何物。

或許你會認為台積電、宏碁、鴻海都是製造業，不過張忠謨、施振榮、郭台銘都曾對著媒體宣稱自己是服務業，也就是充滿專案導向工作，需要投入大量優秀專案管理師的行業。

寫著寫著，不知不覺《專案管理軟實力--正向專案管理》系列文章也將進入尾聲了。尊敬的專案管理師，你是否覺得你這一生週遭總是有一些擁有權力、財富、名聲和人所稱羨地位的關係人，可是這輩子你卻永遠不想和他做朋友，但是你也不想與他為敵，因為你得罪不起這些人，你只能稱它們是澳洲來的客人。不過如果這些澳洲來的客人可以變成你的貴人，你為何要拒絕呢?

這幾年筆者以「PMP大師」名號開班授課，並出版《人人都可以成為PMP大師》套書，也經常在微博和臉書社團上推薦某某人為PMP大師。多少會引來一些奇奇怪怪的質問：

幸福是現代社會的目標之一。有許多人都努力試圖過著幸福的生活，也很重視幸福的價值。不過我們或許十分清楚什麼能讓自己幸福，卻往往做出完全相反的決定，讓自己離幸福愈來愈遠。如果我們能夠更深入了解哪些事物可以讓我們更健康、幸福又成功，我們就可以更加善用這些方法，創造出自己和關係人的幸福。

美國專案管理學會PMI每四年更新出版的PMBOK Guide提供了專案管理知識體系，包含各流程群組與知識領域所需要的流程，熟悉知識體系流程的專案經理人(不論是否是PMP證照持有者)等於是擁有了專案管理的硬技能(hard skill)。可惜的是，絕大部分的專案經理人(包含PMP證照持有者)跟著PMI學專案管理知識體系，只學到一個個流程以及流程的ITTO(輸入/工具/輸出)，卻往往忽略了流程背後系統架構的重要性。

專案管理大師詹姆斯．路易斯(有太多人自稱專案管理大師)曾在所著的《專案管理聖經》一書中主張，專案經理人必須具備系統思考的能力，傳統的線性思考方式偏向於強調絕對事件的因果關係，不過這在複雜的專案環境中根本就不適用；因為在專案管理的過程中，很多事件的發生都是在同一個系統中互動，而且經常是互為因果的，所以我們不可能用簡化的因果模型來管理我們的專案，必須採用動態模型才有可能真正看到問題的癥結。如果不這樣做，我們所採取的任何行動，都會被動態系統的平衡機制所抵銷，因此專案經理人唯有打破舊思維模式，才有可能真正地走出專案問題所帶來的困境。

「系統」是一群彼此交互影響的單位/份子/元素，為追求共同目標而互動並且存有某種相依關係的組合。所有的事物都是系統的一部份，系統之內的事物都彼此互動，雖然有時候以肉眼是無法看見這些互動所帶來的影響，但是這種互動確實存在(常未被察覺)。

《專案管理軟實力--正向專案管理》系列文章每天一篇，總共30篇。今天是第21篇，目標已經完成三分之二。回顧前20篇文章，分別介紹了正向專案管理的「思維模式」、「態度」、「習慣」，除PPM01和PPM02做為引言，從PPM03到PPM05這三篇文章分引用「快樂模式」、「正向情境」、「心理免疫系統」，做為正向專案管理思維模式轉移的基礎。接著，從PPM06到PPM11這六篇文章分別介紹正向專案管理的五根態度支柱。最後從PPM12到PPM20這九篇文章分別介紹專案經理人如何養成8個正向習慣來改變命運。所謂「想法變，態度就會跟著變；態度變，習慣就會跟著變；習慣變，性格就會跟著變….命運就會跟著變」。從PPM21到PPM24這四篇文章，我們將從專案管理的系統思考面，來探討組織導入專案管理的困難與障礙。